該項(xiàng)研究基于來自7家公司的26個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)證，主要關(guān)注個(gè)人創(chuàng)造力和工作效率與企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的組織管理形式之間的關(guān)系，探討了作為管理者，應(yīng)該如何為激發(fā)員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力提供有利條件。

Teresa Amabile教授認(rèn)為，時(shí)間壓力是人們?cè)诠ぷ髦忻媾R的最常見問題之一。人們總是認(rèn)為自己沒有充足的時(shí)間去完成某項(xiàng)工作，也將工作表現(xiàn)不佳歸因于此。為了提煉出應(yīng)對(duì)時(shí)間壓力的一般原則，Teresa Amabile教授將各個(gè)團(tuán)隊(duì)所展現(xiàn)出的情況整合為一個(gè)模擬案例進(jìn)行分析。

在這個(gè)模擬案例中，Stanley Carmine是Litmus公司新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，同時(shí)也是一位有著25年工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員。他需要帶領(lǐng)項(xiàng)目組在兩個(gè)月內(nèi)完成新產(chǎn)品的開發(fā)，這是他第一次擔(dān)任小組組長(zhǎng)。

邁爾斯·格雷迪是項(xiàng)目組內(nèi)最重要的科研人員之一，他曾在幾年前的新產(chǎn)品上市工作中有突出貢獻(xiàn)。當(dāng)前，Stanley Carmine面臨的困難是如何幫助邁爾斯·格雷迪緩解他所面臨的時(shí)間壓力，激發(fā)他的創(chuàng)造力和工作效率，使新產(chǎn)品上市工作順利推進(jìn)。

由于是第一次擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的管理者，Stanley Carmine并不知道應(yīng)該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成這項(xiàng)極具風(fēng)險(xiǎn)性和挑戰(zhàn)性的工作，如何幫助團(tuán)隊(duì)成員平衡時(shí)間壓力和工作效率及個(gè)人創(chuàng)造力之間的關(guān)系。Teresa Amabile教授表示：“事實(shí)上，大多數(shù)的企業(yè)管理者都不知道應(yīng)該如何去幫助員工克服時(shí)間壓力，提高工作效率和創(chuàng)造力。”

Teresa Amabile教授表示，人們通常認(rèn)為那些創(chuàng)造力較強(qiáng)的員工不好管理，事實(shí)上，這只是一種偏見。Teresa Amabile教授認(rèn)為，創(chuàng)造力強(qiáng)的人更容易被管理，因?yàn)檫@些人往往更熱愛自己的工作。尤其是從事藝術(shù)創(chuàng)作的人，他們會(huì)對(duì)自己的工作提出非常高的要求，但這同時(shí)也給他們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Α?ldquo;創(chuàng)造力較強(qiáng)的人需要時(shí)間和空間去完成自己的工作。” Teresa Amabile教授說：“在很多情況下，企業(yè)并不能為他們提供充足的時(shí)間和空間。”

通過對(duì)26個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的成員的工作日志監(jiān)測(cè)，Teresa Amabile教授的研究發(fā)現(xiàn)，在時(shí)間壓力較高的情況下，人們的工作效率會(huì)相應(yīng)提高。人們?cè)谶@一階段傾向完成那些重要、緊急但缺乏創(chuàng)造力的事項(xiàng)。而在時(shí)間壓力處于中等偏低的情況下，人們的創(chuàng)造力最強(qiáng)，最容易提出具有創(chuàng)造性的想法和工作思路。此外，人們?cè)讵?dú)處時(shí)的創(chuàng)造能力更強(qiáng)。

基于以上結(jié)論，Teresa Amabile教授為管理者們提出了建議。首先，可以為某項(xiàng)工作或事務(wù)設(shè)立一個(gè)最終完成期限，讓員工意識(shí)到應(yīng)該如何合理分配自己的時(shí)間和精力，同時(shí)也能確保員工在臨近最終期限時(shí)保持高效率的工作狀態(tài)。其次，給予員工以適當(dāng)?shù)莫?dú)立個(gè)人空間和時(shí)間，讓他們專注于激發(fā)自己的創(chuàng)造力和活力，也就是哈佛商學(xué)院Leslie Perlow教授所提倡的“饑餓時(shí)間”。

“對(duì)于從事創(chuàng)意工作的員工來說，最佳的工作狀態(tài)可能是小范圍的合作，既可以獨(dú)處，又可以在交流中碰撞火花。” Teresa Amabile教授補(bǔ)充道。