發(fā)展軌道：退去虛熱步入理性
 近些年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，中國(guó)成為了跨國(guó)公司的生產(chǎn)基地，而中國(guó)的13億人口對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)空前巨大的市場(chǎng)，這些都已經(jīng)不再是秘密。

    但是，隨著中國(guó)企業(yè)逐漸把目光轉(zhuǎn)向加強(qiáng)其在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，他們又面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)――發(fā)展國(guó)際化人才。迎接這一挑戰(zhàn)的辦法之一就是借力于西方高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目。

    發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)理人習(xí)以為常的商業(yè)教育，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講還屬于一項(xiàng)新生事物。直到1979年，在鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)才開(kāi)始實(shí)行自由市場(chǎng)政策。

    紐約州立大學(xué)萊文研究院(The Levin Graduate Institute) 的教務(wù)長(zhǎng)兼負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)事務(wù)的副校長(zhǎng)丹尼斯?西蒙（Denis Simon），對(duì)跨國(guó)公司和西方大學(xué)的協(xié)作具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，他開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)經(jīng)理人的培訓(xùn)項(xiàng)目。西蒙曾經(jīng)在仁斯利爾理工大學(xué)（Rensselaer Polytechnic Institute）萊里管理與技術(shù)學(xué)院（Lally School of Management and Technology）擔(dān)任院長(zhǎng)。他從事中國(guó)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目已長(zhǎng)達(dá)25年之久。

    “在20世紀(jì)80年代末90年代初，為了獲得中國(guó)的好感，美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）為50名中國(guó)高級(jí)管理與技術(shù)官員特別打造了一個(gè)為期3年的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。這在當(dāng)時(shí)是很特別的。”西蒙回憶到，當(dāng)時(shí)他任AT&T的咨詢顧問(wèn)。AT&T安排中國(guó)官員在麻省理工學(xué)院（MIT）和哈佛大學(xué)（Harvard）學(xué)習(xí)了6個(gè)月，并在AT&T進(jìn)修了6個(gè)月。“那是一個(gè)意識(shí)相當(dāng)領(lǐng)先的項(xiàng)目――在全球化這個(gè)概念還未流行之前就為一大群領(lǐng)導(dǎo)人制定培訓(xùn)課程，并且使其擁有全球意識(shí)。許多項(xiàng)目就是這樣開(kāi)始的。”

    不久以后，面向高級(jí)管理人員（以及大學(xué)生及研究生）的商業(yè)教育迅猛發(fā)展起來(lái)。

    “在中國(guó)，商業(yè)教育始于20世紀(jì)90年代中期，”劉涌潔（Hobbs Liu）說(shuō)。 “我們開(kāi)了把西方商業(yè)知識(shí)引進(jìn)中國(guó)之先河。”劉涌潔是中國(guó)上海中歐國(guó)際工商學(xué)院(CEIBS)的高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)部主任，該學(xué)院從上海市政府以及歐盟那里獲得資助，提供MBA以及高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目。

迫在眉睫的管理問(wèn)題

    高級(jí)管理人員培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)在還處于萌芽階段，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)要進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng)還有很多東西要學(xué)。“中國(guó)的經(jīng)理人在戰(zhàn)略、營(yíng)銷以及金融等方面都需要擴(kuò)充一點(diǎn)知識(shí)，”劉涌潔說(shuō)。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)中歐國(guó)際工商學(xué)院已經(jīng)與沃頓及其它主要的商業(yè)學(xué)院就高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目展開(kāi)合作。“他們表現(xiàn)非常踴躍。”

    桑迪亞?卡佩（Sandhya Karpe）是沃頓商學(xué)院的高級(jí)管理培訓(xùn)中心的主任，同時(shí)也負(fù)責(zé)處理印度和中國(guó)的主要客戶關(guān)系，也同意這一說(shuō)法。“管理教育在中國(guó)是一種新生事物，”她說(shuō)，“這個(gè)新事物讓很多人感到振奮。”她贊同劉涌潔的說(shuō)法，指出：中國(guó)的經(jīng)理人在不同層次上尋求教育。“我們發(fā)現(xiàn)，在某一層次，需要功能方面的培訓(xùn)，而在另一層次上，則是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人需要培訓(xùn)以迎接在全球市場(chǎng)運(yùn)作這一挑戰(zhàn)，”她說(shuō)道。“中國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)非常成功。但是，如果想向國(guó)外擴(kuò)展，他們則需要與全球商業(yè)人士打交道。”

    卡佩補(bǔ)充說(shuō)，中國(guó)的高管注意到了自己企業(yè)內(nèi)需要制度上的創(chuàng)新，并且已經(jīng)開(kāi)始接受高管培訓(xùn)項(xiàng)目。“他們更愿意奉獻(xiàn)時(shí)間和智慧，因此與我們的其它新興市場(chǎng)的客戶相比，他們進(jìn)步地更快。”

    例如，沃頓商學(xué)院和中歐國(guó)際工商學(xué)院于2006年9月聯(lián)合舉辦了一次公司治理和董事會(huì)項(xiàng)目的培訓(xùn)，旨在加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)的高管及董事應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展這一挑戰(zhàn)。

    “我們的主要培訓(xùn)對(duì)象是中國(guó)的首席執(zhí)行官（CEO）和董事長(zhǎng)，”中歐國(guó)際工商學(xué)院的劉涌潔說(shuō)。“（在中國(guó)）存在著一些基本的（公司治理）問(wèn)題。一些企業(yè)，包括本土的企業(yè)以及跨國(guó)公司的子公司所面臨的許多問(wèn)題，都與高層的管理有關(guān)。我們力圖把國(guó)際上最好的經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)商業(yè)環(huán)境相結(jié)合，讓學(xué)員了解這些管理模式及其在國(guó)際環(huán)境下的演變。我們依靠自己的力量提供此種培訓(xùn)項(xiàng)目已有六七年時(shí)間。與沃頓合作，這尚屬首次。”[FS:PAGE]

人際關(guān)系技能以及廚藝的長(zhǎng)進(jìn)

    萊文研究院已經(jīng)為中國(guó)經(jīng)理人設(shè)計(jì)了許多培訓(xùn)項(xiàng)目，包括為期四個(gè)月的中國(guó)高級(jí)軟件企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。該院將中國(guó)25名軟件工程師送到紐約學(xué)習(xí)如何讓公司成長(zhǎng)為一家全球軟件公司。該項(xiàng)目的核心在于商業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力以及全球軟件行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。學(xué)員參加寫(xiě)作與交流的課程，同時(shí)學(xué)習(xí)促使美國(guó)高科技商業(yè)文化蓬勃發(fā)展的諸多因素。他們被帶到布盧明代爾百貨商店去觀看西方的職業(yè)服裝，并且介紹他們認(rèn)識(shí)著名餐館的廚師，在那里他們將親眼目睹美國(guó)和法國(guó)烹飪風(fēng)格。

    “他們已經(jīng)具有很好的科技知識(shí)和軟件技術(shù)，但是〔現(xiàn)在〕他們要嘗試管理工作。他們通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目要與國(guó)際IT企業(yè)的管理者共事，”西蒙說(shuō)。“全球化和領(lǐng)導(dǎo)力是該項(xiàng)目的重要內(nèi)容。我們正努力使這些人通過(guò)自我轉(zhuǎn)變來(lái)開(kāi)闊新的視野”，并且“在回國(guó)后”能夠?qū)W以致用。

    該項(xiàng)目的一個(gè)具體目標(biāo)是傳授這些軟件工程師領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的工具和方法，這是一項(xiàng)他們從未經(jīng)歷過(guò)的任務(wù)。萊文研究員中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理魏琳（音譯，Lin Wei）說(shuō)，“（有的）學(xué)員們成為軟件公司的經(jīng)理，不是因?yàn)樗麄冏约哼x擇當(dāng)經(jīng)理，而是因?yàn)楣举x予他們更多的管理責(zé)任，” “并不是每個(gè)人都能理解軟件公司經(jīng)理的職責(zé)所在。”

    自從4年前開(kāi)始推行，該項(xiàng)目已經(jīng)演變成了與學(xué)員個(gè)人成長(zhǎng)相關(guān)話題的討論。在某些場(chǎng)合，學(xué)員們發(fā)現(xiàn)他們不適合當(dāng)經(jīng)理。“以前，我們沒(méi)有把重點(diǎn)放在個(gè)人成長(zhǎng)上，”魏琳說(shuō)。“現(xiàn)在，我們先幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自己。兩個(gè)月以后，如果學(xué)員告訴我，他不想當(dāng)經(jīng)理，沒(méi)關(guān)系。我們已經(jīng)把選擇的概念告訴他了。”

    西蒙說(shuō)，中國(guó)經(jīng)理人在培訓(xùn)項(xiàng)目中將與其它國(guó)家的經(jīng)理人互動(dòng)和共事，這些活動(dòng)受到中國(guó)的兩個(gè)政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。一個(gè)是受國(guó)務(wù)院管轄的國(guó)家外國(guó)專家局（the State Administration for Foreign Experts），他們負(fù)責(zé)把國(guó)外的專家引進(jìn)中國(guó)；另一個(gè)機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)際人才交流協(xié)會(huì)（the China Association for International Exchange of Personnel），它也是國(guó)務(wù)院的下屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督出國(guó)留學(xué)和參與國(guó)外培訓(xùn)項(xiàng)目的中國(guó)人。

 例如，萊文的軟件工程師培訓(xùn)項(xiàng)目就是由中國(guó)國(guó)務(wù)院和外國(guó)專家局資助，西蒙說(shuō)。這是根據(jù)中國(guó)國(guó)務(wù)院18號(hào)文件而實(shí)行的。這是中國(guó)國(guó)務(wù)院頻發(fā)的關(guān)于中國(guó)軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)的文件。

    通常，高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目要比傳統(tǒng)的兩年MBA培訓(xùn)項(xiàng)目能夠更好地滿足中國(guó)經(jīng)理人的需求，魏琳指出。這主要是因?yàn)樵S多經(jīng)理人，尤其是中國(guó)科技公司的經(jīng)理們不能離開(kāi)他們的公司長(zhǎng)達(dá)24個(gè)月之久。“當(dāng)你處在高科技行業(yè)內(nèi)，每天都會(huì)有變化，”她說(shuō)，“如果你遠(yuǎn)離你的工作，你就會(huì)對(duì)其一無(wú)所知。”

    在魏琳開(kāi)發(fā)的所有培訓(xùn)項(xiàng)目中，她向?qū)W員們著重強(qiáng)調(diào)，他們需要制定終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，在日常生活中安排一些時(shí)間來(lái)開(kāi)闊他們的視野。很多人都忙于工作，以至于他們的生活被日常瑣事消耗怠盡，他們的視野也變得狹窄。魏琳回憶說(shuō)，課程結(jié)束時(shí)，有個(gè)參與軟件工程師培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員因?yàn)殡y過(guò)而非常沮喪，因?yàn)樗谶@里度過(guò)了快樂(lè)時(shí)光，有機(jī)會(huì)進(jìn)行思考、接受新的思想以及與他人交換意見(jiàn)。

    “這是對(duì)我們的褒獎(jiǎng)，”魏琳說(shuō)。“要使他們養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣著實(shí)不易。我總是告訴學(xué)員們，‘作為一名經(jīng)理人，你應(yīng)該明白，你有能力使其他人生活得更好。’有時(shí)，這很令人感動(dòng)。作為一個(gè)成年人，你沒(méi)有時(shí)間與朋友見(jiàn)面。通過(guò)16周的一起學(xué)習(xí)，他們發(fā)現(xiàn)他們開(kāi)始與來(lái)自中國(guó)各地的學(xué)員成為朋友。并且現(xiàn)在是思考他們生活的時(shí)候了。他們總是關(guān)注最佳實(shí)踐：應(yīng)該怎么做。但是并沒(méi)有想過(guò)為什么要這么做，我認(rèn)為他們不會(huì)有太大改變。但是我們讓他們開(kāi)闊視野。他們大多是工程師，從沒(méi)讀過(guò)有關(guān)歷史或者其它相關(guān)文章。”[FS:PAGE]

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    中國(guó)經(jīng)理人的高管培訓(xùn)項(xiàng)目在未來(lái)將會(huì)面臨哪些問(wèn)題？

    中歐國(guó)際工商學(xué)院的劉涌潔說(shuō)，對(duì)此類培訓(xùn)項(xiàng)目的需求正快速增長(zhǎng)，中歐國(guó)際工商學(xué)院一年培訓(xùn)了大約8,000名經(jīng)理人參與特制課與公開(kāi)課。他指出，多數(shù)中國(guó)人對(duì)高管培訓(xùn)課程的管理、金融以及營(yíng)銷等綜合科目領(lǐng)域有更多需求。但是，他們開(kāi)始越來(lái)越需要特殊行業(yè)的管理與技術(shù)官員特別打造了一個(gè)為期3年的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。這在當(dāng)時(shí)是很特別的。”西蒙回憶到，當(dāng)時(shí)他任AT&T的咨詢顧問(wèn)。AT&T安排中國(guó)官員在麻省理工學(xué)院（MIT）和哈佛大學(xué)（Harvard）學(xué)習(xí)了6個(gè)月，并在AT&T進(jìn)修了6個(gè)月。“那是一個(gè)意識(shí)相當(dāng)領(lǐng)先的項(xiàng)目――在全球化這個(gè)概念還未流行之前就為一大群領(lǐng)導(dǎo)人制定培訓(xùn)課程，并且使其擁有全球意識(shí)。許多項(xiàng)目就是這樣開(kāi)始的。”